Г
Гостиничный бизнес. Как достичь безупречного сервиса
Балашова Е.А.
★★★★★
оценок пока нет
- Автор
- Балашова Е.А.
- Издательство
- Вершина
- Год издания
- 2007
- ISBN
- 9785962603872
Оцените книгу:
Когда мы выбираем гостиницу, то в первую очередь обращаем внимание на архитектуру здания и великолепие интерьеров.Однако уют и комфорт создаются стараниями обслуживающего персонала. Именно от этих людей зависит атмосфера вашего гостиничного предприятия и