С
Сразить клиента заботой наповал
Коломбо Дж.
★★★★★
оценок пока нет
- Автор
- Коломбо Дж.
- Издательство
- Феникс
- Год издания
- 2006
- ISBN
- 5222074943
Оцените книгу:
Если по качеству продукция ничем не выделяется, то покупатели ищут то, что сделало бы поставщика исключительным. И при таком количестве конкурентов, борющихся за каждого клиента, терпимость покупателя к плохому обслуживанию сегодня ниже, чем когда-либо.