М
Маркетинг сервисных услуг
Кулибанова В.В.
★★★★★
оценок пока нет
- Автор
- Кулибанова В.В.
- Издательство
- Вектор
- Год издания
- 2006
- ISBN
- 5968402849
Оцените книгу:
Аннотация
Тенденции современного рынка таковы, что совокупность услуг, связанных со сбытом и эксплуатацией товаров, становится важнейшим фактором конкурентоспособности фирм. Спрос на сервис порождается спросом на товар, а хороший сервис расширяет спрос на обслужив
Отзывы читателей
Отзывов пока нет — станьте первым.