О
Оценка степени удовлетворенности потребителя
Шварц Пол
★★★★★
оценок пока нет
- Автор
- Шварц Пол
- Издательство
- Баланс Бизнес Букс
- Год издания
- 2007
- ISBN
- 966415007
Оцените книгу:
Аннотация
За последние 20 лет удовлетворенность и постоянство потребителей стали одной из самых быстроразвивающихся областей исследования рынка, и интерес к ней продолжает расти. Сегодня организации вкладывают большие средства в программы, цель которых - удержание
Отзывы читателей
Отзывов пока нет — станьте первым.