С
Сервис-стратегия
Горовиц Жак
★★★★★
оценок пока нет
- Автор
- Горовиц Жак
- Издательство
- Дело и Сервис
- Год издания
- 2007
- ISBN
- 9785801803333
Оцените книгу:
Аннотация
Однажды в бизнесе заинтересовались продажами.В конце концов, все пришло к удовлетворению потребностей клиента. Услуга - элемент, который не включен в маркетинг-микс (4Р), тем не менее являющийся постоянным источником дифференциации и наращивания преимуще
Отзывы читателей
Отзывов пока нет — станьте первым.