Р
Руководство по CRM. Путь к совершенствованию менеджмента клиентов
Пейн Эдриан
★★★★★
оценок пока нет
- Автор
- Пейн Эдриан
- Издательство
- Гревцов Паблишер
- Год издания
- 2007
- ISBN
- 9789856569084
Оцените книгу:
CRM – это целостный подход к привлечению и удержанию выгодных клиентов, а также наращиванию акционерной ценности. Для достижения этих целей система требует наличия уверенного стратегического контроля бизнеса и его рынков, мощных средств управления данным