Т
Телефонный арсенал администратора
Орлова Марина
★★★★★
оценок пока нет
- Автор
- Орлова Марина
- Издательство
- Добрая книга
- Год издания
- 2006
- ISBN
- 5981241276
Оцените книгу:
Аннотация
В книге представлен исчерпывающий арсенал технологий и методов работы телефонного администратора, включая протокол приветствий и представлений, переадресацию, общение с "трудными" клиентами, завершение звонка и многое другое.Прочитав эту книгу,
Отзывы читателей
Отзывов пока нет — станьте первым.