С
Сервис, ориентированный на бренд. Новое конкурентное преимущество
Барлоу Дж.
★★★★★
оценок пока нет
- Автор
- Барлоу Дж.
- Издательство
- Олимп-Бизнес
- Год издания
- 2006
- ISBN
- 5969300187
Оцените книгу:
Предлагаемая книга — это практическое руководство, позволяющее поднять сервис на новый уровень, а также демонстрировать и усиливать бренд компании при каждом взаимодействии с клиентом.Авторов можно назвать первопроходцами в попытках ориентировать на брен