Первоклассный сервис как конкурентное преимущество (+ DVD-ROM) 2-е изд
Автор: Джон Шоул
Издательство: Альпина Бизнес Букс
Год издания: 2008
Страниц: 338
ISBN: 9785961407693
Аннотация:
Джон Шоул известен как гуру культуры обслуживания. У него совершенно уникальный взгляд на обслуживание клиентов. Он считает, что способность компании зарабатывать деньги зависит от впечатления, которое все сотрудники производят на клиентов. Это впечатлен
Посмотреть в магазинах:
Другие сервисы поиска:
Книгу "Первоклассный сервис как конкурентное преимущество (+ DVD-ROM) 2-е изд" (Джон Шоул) можно также попробовать поискать и скачать в бесплатных электронных библиотеках, однако мы рекомендуем пользоваться только официальными сервисами, имеющими соглашения с авторами и издательствами.
|
| (c) KBD.RU |