Эффект лояльности: движущие силы экономического роста, прибыли и непреходящей ценности

Аннотация

Книга Фредерика Райхельда представляет новое направление экономических исследований в зарубежной литературе. Хотя тезисы об ориентированности бизнеса на удовлетворение потребностей общества давно стали банальными, проблемы измерения экономической эффекти

Отзывы читателей

Оставить отзыв

Ваше имя Отзыв Проверочный код Отправить отзыв