Б
Безупречный сервис. Чтобы каждый клиент чувствовал себя королем
Вайнцвейг А.
★★★★★
оценок пока нет
- Автор
- Вайнцвейг А.
- Издательство
- Добрая книга
- Год издания
- 2006
- ISBN
- 978598124089
Оцените книгу:
Вы до сих пор считаете, что самой популярной закусочной в США является McDonalds? Как бы не так! Это компания Zingermans, которая славится рецептами не только вкусных сэндвичей, но и безупречного сервиса.Как показал опыт Zingermans, в сфере услуг любое м