У
Управление качеством в туризме
Л. В. Баумгартен
★★★★★
оценок пока нет
- Автор
- Л. В. Баумгартен
- Издательство
- Академия
- Год издания
- 2010
- Страниц
- 304
- ISBN
- 9785769554322
Оцените книгу:
Аннотация
Рассмотрены классификации туристских услуг, услуг средств размещения и общественного питания, показатели качества всех видов услуг в туризме как объектов управления. Приведены методология управления качеством туристских услуг, методы оценки удовлетворенн
Отзывы читателей
Отзывов пока нет — станьте первым.