С
Сервисная деятельность: Учебное пособие. 3-е издание
Романович В. К.
★★★★★
оценок пока нет
- Автор
- Романович В. К.
- Издательство
- Питер
- Год издания
- 2005
- ISBN
- 9785469007170
Оцените книгу:
Аннотация
Учебное пособие, разработанное в полном соответствии с программой курса, раскрывает наиболее важные вопросы сервисной деятельности и содержание ее основных понятий: сервис, потребность, услуга, сервисная информация, сервисный маркетинг и т.д.Большое вним
Отзывы читателей
Отзывов пока нет — станьте первым.