Г
Гостиничный бизнес. Как достичь безупречного сервиса
Балашова Екатерина
★★★★★
оценок пока нет
- Автор
- Балашова Екатерина
- Издательство
- Вершина
- Год издания
- 2006
- ISBN
- 9785692601890
Оцените книгу:
Когда мы выбираем гостиницу, то в первую очередь обращаем внимание на архитектуру здания и великолепие интерьера. Однако уют и комфорт создаются стараниями обслуживающего персонала.Именно от этих людей зависит атмосфера вашего гостиничного предприятия и,