С
Сall-центры и компьютерная телефония
Гольдштейн Б.С., Фрейнкман В.А.
★★★★★
оценок пока нет
- Автор
- Гольдштейн Б.С., Фрейнкман В.А.
- Год издания
- 2002
- ISBN
- 978582060105
Оцените книгу:
Аннотация
Конвергенция сетей и услуг связи в значительной степени основывается на технологиях компьютерной телефонии 3-го поколения.Рассматриваемые в книге достижения этой бурно развивающейся индустрии реализуются сегодня в Call-центрах и приходящих им на смену We
Отзывы читателей
Отзывов пока нет — станьте первым.