Первоклассный сервис. Стратегия, тактика, оценка. Практические рекомендации

Аннотация

В практических рекомендациях показана система стратегического и тактического планирования качественного обслуживания (сервиса) на базе торговой фирмы с применением сбалансированной системы показателей, как конкурентного преимущества предприятия. Системат

Отзывы читателей

Оставить отзыв

Ваше имя Отзыв Проверочный код Отправить отзыв