Call-центры и компьютерная телефония
Автор: Б. С. Гольдштейн, В. А. Фрейнкман
Издательство: БХВ - Санкт-Петербург
Год издания: 2002
Страниц: 372
ISBN: 582060105X
Аннотация:
Конвергенция сетей и услуг связи в значительной степени основывается на технологиях компьютерной телефонии 3-го поколения. Рассматриваемые в книге достижения этой бурно развивающейся индустрии реализуются сегодня в Call-центрах и приходящих им на смену W
Посмотреть в магазинах:
Другие сервисы поиска:
Книгу "Call-центры и компьютерная телефония" (Б. С. Гольдштейн, В. А. Фрейнкман) можно также попробовать поискать и скачать в бесплатных электронных библиотеках, однако мы рекомендуем пользоваться только официальными сервисами, имеющими соглашения с авторами и издательствами.
|
| (c) KBD.RU |