Call-центры и компьютерная телефония

Аннотация

Конвергенция сетей и услуг связи в значительной степени основывается на технологиях компьютерной телефонии 3-го поколения. Рассматриваемые в книге достижения этой бурно развивающейся индустрии реализуются сегодня в Call-центрах и приходящих им на смену W

Отзывы читателей

Оставить отзыв

Ваше имя Отзыв Проверочный код Отправить отзыв